Häufige Fragen
Antworten auf häufige Fragen
Damit Sie schnell die richtige Antwort finden, haben wir die häufigsten Fragen rund um Schmuck, Uhren und unseren Service zusammengestellt.
Wechseln Sie Uhrenbatterien auch sofort?
Ja. Den Batteriewechsel führen wir – sofern technisch möglich – direkt vor Ort durch.
Reinigen Sie Schmuck professionell?
Ja. Gold-, Silber- und Perlenschmuck reinigen wir schonend und fachgerecht. Die Kosten sind abhängig vom Zeitaufwand
Kann ich meinen Ring vergrößern oder verkleinern lassen?
In vielen Fällen ja. Wir prüfen Ihren Ring und beraten Sie zur passenden Größenänderung.
Die Weitenänderung selbst wird nicht vor Ort in Hinterzarten durchgeführt. bitte planen Sie etwas Zeit für den Auftrag ein
Bieten Sie Trauringberatung an?
Ja. Wir beraten Sie bei der Auswahl hochwertiger Trauringe in entspannter Atmosphäre.
Repariert ihr Schmuck?
Ja. Die meisten Schmuckreparaturen können wir vor Ort durchführen. Falls nicht, organisieren wir eine fachgerechte Reparatur, unter anderem mit modernster Lasertechnik.
Benötige ich einen Termin?
Gerne können Sie während unserer Öffnungszeiten vorbeikommen. Für eine Trauringberatung, oder eine Nachlassbewertung vereinbaren Sie bitte vorab einen Termin.
Ausfuhrbescheinigung für Internationale Kunden
Viele unserer Kunden kommen nicht nur aus dem Hochschwarzwald sondern sind in der ganzen Welt zu hause. Entsprechend bieten wir Ihnen die Ausfuhrbescheinigung für Umsatzsteuerzwecke nach §6 Abs.3a UStG an.
Kunden aus der Region
Nicht alle unsere Kunden aus Titisee-Neustadt, Kirchzarten, Buchenbach, Freiburg und Umgebung sind mobil. Gerne liefern wir nach Absprache Ihre fertiggestellte Reparatur oder bestellten Schmuckstücke persönlich zu Ihnen nach Hause.
Regional & International
Im Herzen des Hochschwarzwaldes
Seit 1948 verbinden wir handwerkliche Qualität mit zeitloser Eleganz – für Menschen aus dem Hochschwarzwald ebenso wie für Gäste aus aller Welt
